Última atualização: 28 de novembro de 2024

Bem-vindo à política de privacidade do AI-Agent, um chatbot WhatsApp desenvolvido para auxiliar no agendamento de consultas. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso serviço.

Coletamos apenas as informações necessárias para o funcionamento do serviço de agendamento:

• Nome

• Número de telefone do WhatsApp

• Dados relacionados ao agendamento (data, hora e tipo de consulta preferidos)

• Histórico de conversas relacionadas ao agendamento

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

• Facilitar o agendamento de consultas

• Enviar confirmações e lembretes de compromissos

• Melhorar a qualidade do atendimento

• Manter um histórico de agendamentos

Implementamos medidas rigorosas de segurança para proteger suas informações:

• Criptografia em todas as comunicações

• Acesso restrito aos dados apenas por pessoal autorizado

• Armazenamento seguro em servidores protegidos

• Não compartilhamento de dados com terceiros

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para:

• Gerenciar seus agendamentos ativos

• Cumprir obrigações legais

• Manter histórico de atendimento conforme necessário

Você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais

• Solicitar correção de informações

• Solicitar exclusão de dados

• Retirar consentimento para uso dos dados

Comprometemo-nos a:

• Não vender seus dados pessoais

• Não compartilhar suas informações com terceiros

• Não utilizar seus dados para fins de marketing

• Manter todas as informações estritamente confidenciais

Nosso serviço utiliza a API oficial do WhatsApp Business e segue todas as políticas de privacidade e termos de serviço estabelecidos pelo WhatsApp e Meta Platforms, Inc.

Para questões relacionadas à privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato através de:

• Email: khoriati@gmail.com

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política quando necessário. Alterações significativas serão comunicadas através do WhatsApp.

Ao utilizar o AI-Agent, você concorda com esta política de privacidade e com o processamento de suas informações conforme descrito acima.